Het DeWarmte Element wordt om verschillende redenen aan gezet. Moet deze aan gaan, maar doet deze dat niet? Lees dan in dit artikel wat er aan de hand kan zijn.
Het DeWarmte Element helpt de Pomp AO, als deze het verwarmingswater niet snel genoeg op temperatuur krijgt. Wanneer het Element aan mag gaan, is dus op dezelfde momenten als de cv-ketel in een hybride opstelling. Lees op deze pagina wanneer dat is.
Als de Pomp AO het verwarmingswater niet op temperatuur krijgt en het Element springt niet bij, controleer dan het volgende:
Stap 1: controle in App
- Log in op de App en controleer of er waardes binnenkomen.
- Is dat niet het geval, staan alle waarden op 0? Kijk dan op deze pagina wat je moet doen.
- Zijn er wel waarden zichtbaar, stel dan bij de instellingen in dat de back-up sneller mag bijspringen. Ga naar 'Settings' en kies onder het kopje 'Gas boiler/electric heating' voor 'Comfort mode'. Ga door met de volgende stap.
Stap 2: thermostaat en Pomp AO
- Zet de thermostaat hoger en wacht ongeveer 1 minuut.
- Kijk in de App of de status van de thermostaat op 'ON' en daarna de status van de Pomp AO op 'ON' gaan.
Vanaf het moment dat de Pomp AO aan gaat, houdt de Control Unit bij of de back-up verwarmer aan mag gaan. Dit kan 5 tot 15 minuten duren.
- Wacht 30 minuten en controleer dat er in die tijd een warmtevraag blijft.
- Kijk in de App of de status van de back-up verwarmer op 'ON' gaat.
- Zo nee; neem contact op met Support
- Zo ja; ga door met onderstaande stappen
Stap 3: stroomvoorziening Element
- Controleer of de stekker van het Element in het stopcontact zit en de werkschakelaar omhoog staat.
Stap 4: draaiknop Element
- Midden op de voorkant van het Element zit een thermometer. Deze thermometer geeft de temperatuur van het uitgaande water uit het Element. Controleer of deze op een hoge temperatuur staat.
- Zo nee; draai aan de grote witte knop aan het uiteinde van het Element totdat de ingestelde temperatuur warmer is.
Stap 5: aansluitingen Control Unit
- Open de Control Unit en maak een foto van de onderdelen die hier in zitten. Stuur deze foto en een beschrijving van je probleem naar onze Support afdeling.